Politique de Confidentialité

Introduction
Ceedow, SARL en Côte d’Ivoire et SASU en France, s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement des Données
Nom de l’entreprise : Ceedow
Adresse : 13 rue de l’avenir, 93170 Bagnolet, France
Email : contact@ceedow.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
2. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :

Informations d’identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de compte : identifiants de connexion, historique d’achats.
Informations de paiement : détails de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par un prestataire de services de paiement).
3. Finalités de la Collecte de Données
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement et livraison des commandes, facturation.
Service client : assistance, gestion des réclamations.
Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement).
Amélioration du site : analyse des comportements des utilisateurs pour améliorer nos services.
4. Base Légale du Traitement
Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion des commandes et des comptes clients.
Consentement : envoi de communications marketing.
Obligations légales : conservation des factures, obligations fiscales.
5. Partage des Données
Vos données peuvent être partagées avec :

Prestataires de services : entreprises de livraison, services de paiement.
Autorités légales : dans le cadre d’obligations légales ou pour protéger nos droits.
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

Données de compte : jusqu’à la suppression du compte utilisateur.
Données de transaction : 5 ans pour les besoins fiscaux et comptables.
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@ceedow.com.

8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données contre les accès non autorisés, les altérations, les divulgations ou les destructions.

9. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@ceedow.fr